Компания КТЖ проверила качество клининговых услуг в пассажирских поездах.
Причина: частые жалобы пассажиров на качество уборки.
Проверка с привлечением масс-медиа показала, что клининговая фирма не контролировала качество уборки, персонал был недостаточно квалифицирован, а документы компании были фальсифицированы. Компания обслуживала поезда Северного филиала АО «Пассажирские перевозки», курсирующих в направлении Павлодара, Астаны, Караганды, Петропавловска, Кокшетау, Костаная и др.
На клининговую компанию наложен штраф. В случае неустранения выявленных нарушений будет рассмотрен вопрос о расторжении договора. Также, объявлены строгие выговоры руководству, в частности директору, заместителю директора по сервисному обслуживанию и инструктору по производственно-техническому обучению регионального филиала «Северный» АО «Пассажирские перевозки».
Начальник участка регионального филиала «Северный» АО «Пассажирские перевозки» подвергнется проверке на соответствие занимаемой им должности.
В свою очередь КТЖ, призывает пассажиров направлять факты низкого качества клининговых услуг и других несоответствий, связанных с чистотой в поездах с предоставлением фото, аудио и видеоматериалов на страницу @jolaushylar_tasymaly в Instagram (direct) или по ватсап-номеру +7 776 714 5686.
Пресс-служба АО «НК «Қазақстан теміржолы»
